“现在的供电服务真好，办电方便快捷，我过来一次就办好了，不跑冤枉路”。11月11日，用电客户李先生在办理新装业务时对国网红山区供电公司铁南中心供电营业所工作人员说道。
为推动数字化转型发展，全面落实优化电力营商环境工作要求，铁南中心供电营业所秉承“你用电，我用心”的服务理念，从多方面入手，不断优化供电服务举措，提高供电服务效能，全力满足广大电力客户的用电需求，着重加强有关业务知识、服务方式等培训，积极向有使用意愿的客户推广“网上国网”APP应用等缴费、办电新方式，教会电力客户通过各种电力服务渠道办理业务，使“一站式”便捷服务方式高效满足客户业务办理需要。快速响应客户用电诉求，耐心、细致地解答客户提出的每一个用电问题，以饱满的工作热情，服务每一位电力客户，细致讲解办理业务所需的资料和流程，用心用情架起供电企业与用电客户的“连心桥”。
下一步，铁南中心供电营业所将持续提高优质服务意识，为企业和客户提供更加高效便捷的电力服务，以实际行动助力优化营商环境，同时加大线上服务模式的应用推广力度，让广大用电客户享受到线上办电带来的便捷。
