10月10日，为进一步提升五星级供电所创建工作质量，促进供电所供电服务质量和运营质效，国网喀喇沁旗供电公司龙山中心供电营业所与王爷府中心供电营业所开展了一场深入的互学活动。此次活动旨在通过互相学习借鉴，共同提升供电服务水平和管理能力。
在此次互学活动中，龙山中心供电营业所由所长及指导员带队，派出业务骨干组成学习小组。他们首先参观了供电设施和工作环境，详细了解了王爷府中心供电营业所在设备维护、故障处理、客户服务等方面的经验和做法。通过现场观摩和座谈交流，小组成员们对各自的优势和不足有了更清晰的认识。
在座谈环节，供电所代表积极分享了五星级供电所创建过程中各自在供电服务和管理方面的创新举措。王爷府中心供电营业所介绍了其在客户关系管理上的成功经验，如通过建立客户档案和定期回访制度，及时解决客户问题，提升客户满意度。龙山中心供电营业所分享在数字化供电所平台方面如何通过智能数字化供电所平台实现线上派单，移动端接单处理的高效全流程工作体系的应用。这些分享不仅让大家开阔了眼界，更为供电所管理提供了可借鉴的实践案例。
针对各供电所普遍存在的问题，大家进行了深入的讨论与分析。重点对如何在高峰期保障电力供应的稳定性、如何应对极端天气带来的挑战、如何优化供电线路布局等。通过集思广益，大家提出了具体的改进措施和解决方案，达成了多项共识。
此次互学活动不仅加深了供电所之间的友谊，更为今后的合作奠定了坚实基础。各方一致表示，将继续保持密切联系，互帮互助，共同进步，为广大电力客户提供更加优质、高效的服务，为企业的发展共同助力。（张红波）
