“感谢你们顶着烈日来帮我们检查，这下雨季正常用电就有保障了。”10月11日上午，水务有限公司王科长对前来检查的国家电网蒙东电力（赤峰红山）蒙古马共产党员服务队用电检查人员说道。
今年以来，该公司深化服务举措，立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，以“先于所求、高于所期”的优质服务，“心贴心”为群众办实事，“实打实”为企业优环境，为水务公司量身定制“升级版”服务举措。
该公司以“网格化”服务为抓手，针对企业生产经营特点，制定“一户一策”方案，做到电网建设与企业需求相结合，定期走访和专项检查相结合。建立与用户的沟通机制，网格经理常态化开展走访调研，详细了解生产状况和用电需求，针对近期汛期用电安全提供专业的指导和建议，并积极开展电价政策、绿色电力产品、用电安全等方面的宣传,让电力市场化改革惠及用户。加强线路运维管控，对企业供电线路、配电设施进行隐患排查，做好高温及暴雨天气期间配电设备负荷测试、测温等工作，防止油温过高烧毁设备，保障用户生产用电。开展安全隐患排查，重点检查用户变电所的封堵、电缆槽渗水情况以及进线开关、高压柜等设备的运行、配置情况，保证汛期正常用电。
下一步，国网红山区供电公司将继续主动服务用户，及时掌握企业用电需求，持续优化服务举措，精准对接企业“急难愁盼”问题，提升企业用电获得感、满意度，以优质、高效、安全、便捷的供电服务助力辖区企业跑出“加速度”。
