10月8日,国网红山区公司“听民声、办实事、解民忧、促服务”客户走访活动正如火如荼开展,通过与广大企业心贴心的沟通,解决企业用电诉求,助力企业增产增效,得到了广大企业的一致好评。
公司承担着红山区经济开发区企业的供电任务,为了保障好园区企业生产用电,在走访过程中,公司员工主动了解企业生产用电需求,根据企业生产负荷特点,提出专业建议,结合生产规模、变电容量等参数,为企业量身定制合理化用电方案,帮助企业节能增效。简化业扩报装业务流程,为企业开辟用电“绿色通道”,压缩办电时间,快速响应企业用电需求,切实为企业提供高效、便捷的供电服务。坚持优质服务与规范用电并重,以优质服务为导向,对园区企业用电进行检查,排查设备接线方式、线路运行、供电电源配置、漏电保护器投切、安全工器具使用情况,对发现的隐患和带病运行设备,提供技术指导,确保隐患整改到位。
下一步,公司将持续做好辖区企业的回访工作,及时了解企业的生产经营情况,不断完善服务措施,提升优质服务质量,建立起服务企业的长效机制。