9月6日，超强台风“摩羯”重创海南。南方电网公司坚持“人民至上、生命至上”，建立国内电网系统首个大型抗灾抢险职业健康风险管控和医疗保障应急体系，通过穿透式管理、实行联合作战、信息快速共享、资源集约统一调配，切实保障4.1万名一线抢修人员的生命健康。
抢修复电救援队伍庞大、工作强度大，加上海南天气湿热，员工健康风险增大，这对职业健康和医疗保障工作提出更高要求。南方电网公司应急指挥中心及时发布《“摩羯”台风海南地区职业健康服务指令》等，迅速明确了一系列举措及要求。
“面对如此大规模的救援行动，工作地点涉及22个街道、90个镇及1个开发区，职业健康工作是否跟得上，这具有一定挑战性。”南网共享公司副总经理刘超表示，必须迅速推动专业体系顺畅运作，联动内外部资源，将前方员工常见病和救治需求与医疗资源及时匹配，“南网共享公司按照前线指挥部部署，统筹整体职业健康和医疗保障工作，各相关单位有序分工，在极短时间内实现海南电网公司、内部医疗团队、各省级电网公司、受灾区组建的后勤保障、当地医疗资源、外部专科专家等多方快速响应、无缝衔接联动。”
医疗保障直达抢修一线
“昨天被咬的，很疼，今天痒得很，想用手抓。”“您好，这里是‘好医生’医疗救援队，请问您的电话是多少？马上安排医生联系您。”“您可以用丹皮酚软膏，或者醋酸氟轻松软膏外涂。同时服用氯雷他定片，一次一片，一天一次。您可以到驻地医疗点领取药品。”
这是9月24日海南抢修队伍“好医生”医疗群上的对话。这种“线上问诊”模式是职业健康医疗保障体系的重要部分。刘超介绍，为保障员工及时反馈就诊需求，团队建立了4个医疗群，群内包括各现场工作负责人、医疗专家等。每个群里有6名国内知名专家和7名医生远程坐诊，同时海南电网信通分公司提供技术人员，实现全天候24小时接诊。“在微信群、宿舍和工作现场等区域公示值班医生联系方式，现场工作负责人在群里反馈病情，联络员及时安排医生对接，由医生指导用药或安排入院就诊。”
9月20日17时08分，该医疗队成员李阳斌接到广西电网公司一名员工的电话，称他的同事在酒店休息时突发无力，下半身无法动弹。李阳斌立即拨打120急救电话并联系酒店前台及当地供电局解救，从接到求助电话到救护车接到病人只用了10多分钟。
经诊断，该员工患有甲亢并突发低钾血症和合并轻微脑梗，若没有及时救治，情况将十分危险。住院治疗后，该员工已康复出院。
“我们构建了直达抢修一线的医疗保障系统。患者联系谁、谁对接、如何匹配医疗资源都有明确的做法。”刘超介绍，截至9月26日，团队统筹内部14支医疗小分队和政府医疗队，通过巡回医疗、微信群远程服务、电话接诊等形式，实现抢修队医疗服务全覆盖。医疗小分队累计完成253个现场工作点巡回医疗，包括诊疗、测量血压、血糖、血氧、心率等，及时了解员工的身体状况；直接接诊、用药10029人，发现慢性病563人，发现疑似重大疾病症状92人，包括心脑血管疾病、皮肤病、感冒发烧、外伤等，均及时妥善处理；及时转诊住院21人，至今没有漏诊一例就诊病人。
体系化运作实现多方资源快速响应
联动、调度内外部医疗资源也是体系建设的一项重点工作。前线指挥部医疗服务团队组织建立了以南网共享公司、海南电网公司、各省级电网公司、特聘外部专家为预警和诊疗主体，以海南省卫生健康委员会为急症和重大疾病转院治疗主体的架构，统筹联动内外部资源，为员工快速救治开辟120和入院绿色通道。医疗服务团队还组织了广州、北京等地的权威专家，为有需要的患者远程会诊；统筹药品和医疗物资资源，以各级指挥部、驻地、医疗点为主体按需储备、派送药品与物资。截至9月26日，医疗服务团队累计发放防暑降温、感冒发热、肠胃不适、皮肤疾病等31类药品，器械和医疗耗材约3万盒（件），血氧仪200台，血压计500余台。
“急救的黄金抢救时间是4分钟，掌握基础的急救技能很有必要。”刘超表示，巡回医疗服务也包括健康宣教。考虑到现场作业人员普遍疲劳、学习条件不足，医疗服务团队编制了简明的常见疾病相关症状介绍、应急流程图等，让员工能迅速有效地掌握信息，努力让每个人都成为急救员。团队共组织开展健康宣教和快速急救培训253次，覆盖人群近4万人，快速将工作负责人和现场兼职急救员培训上岗，健康管理知晓率达98.12%，实现现场对疾病的早发现、早预警、快响应。
“有力的指挥、超强的凝聚力和执行力，是打赢此次抗灾复电战役的关键，高质量的健康管理和服务让一线员工感受到了组织的温暖，更加全神贯注地投入抢修复电工作。此次经历也为各单位在应急场景下的职业健康保障和风险管控提供了宝贵的经验。”刘超表示。
南网报记者 洪嘉琳
