“从办电业务线上提交，到现场勘查的预约，整个办电过程实在是太方便了，我一趟供电公司都没去，太省事儿了！”9月19日，国网红山区供电公司铁南中心供电营业所营业厅，在线上申请办理充电桩业务的用户栾先生，深有感触地说。
据悉，现在通过“网上国网”APP除了可以轻松缴电费、查询用电明细外，办电渠道里还实现电子资料传递、信息通知等业务的线上办理，不仅缩短客户办理业务时长，而且减少客户跑腿次数，为客户提供了方便、快捷的用电服务。
为了真正实现用户“足不出户”的便捷服务体验，该供电所加大网上国网宣传力度，结合“线上宣传+线下推广”的工作模式大力开展“网上国网”的运营推广工作。线上宣传主要通过微信等线上渠道对APP进行宣传推广；线下推广采用以营业厅、抄表催费现场为主要推广场地，让客户线上就能业务查询、缴纳电费，实现能源服务等业务一网通办。
下一步，该供电所将继续加大推广力度，通过多维度、多渠道、全方位开展线上线下“网上国网”APP推广运营工作，助力2.0平稳推进，为用户打造极致的服务体验，不断提升服务效率和服务水平，优化提升营商环境。
