“建立便民服务点后,办理用电业务真是太方便了。”8月22日,大营子乡二八地富康新村“村网共建”便民服务点一个老人在办理咨询业务后拉着电力网格经理小吴和小赵的手由衷的感慨道。
二八地富康新村,基于“异地搬迁+产业振兴+社区服务+互助养老”一个国家级扶贫改革试验区,目前作为国网林西县供电公司大营子中心供电营业所党支部与二八地村党总支部委员会开展“联建联创”的便民服务示范点。自今年8月建立以来大营子中心供电营业所党支部立足当地实际,积极汇聚合力,精准施策,全力打造“党建+服务”供电品牌。供电所辖区电力网格员每天入驻现场办公和线上办公,为社区老人不仅办电、用电、查询、报修等便捷服务,还与村委会建立了常态联络联动机制,新型协商服务模式,强化电网电力设施保护、用电等方面的协作。
在示范点,坚持共建、共治、共享的理念,积极扛牢“乡村振兴电力先行”责任。同时围绕网格融合服务建立了“2+2”新型服务机制,明确了2名电力网格服务经理和两名村委联络员常态沟通机制,精准向网格用户群里推送用电提醒、故障处理、政策宣传等信息,实现供电服务与客户治理末端融合。自示范点建设以来,先后受理村民用电咨询100余次,用电申请5张,帮助村民消除用电安全隐患20余处。
下一步,国网林西县供电公司大营子中心供电营业所党支部将共产党员服务队入驻便民服务点,聚焦社区发展新特点、新形式和用电新模式,丰富电力便民服务内容,延伸乡村供电服务渠道,结合辖区实际积极创新创效,努力打造电网与村网共建、共治、共享新格局。(作者:杨丽华 责任编辑:韩国峰)