“村上有了电力便民服务点,在家门口就能咨询办理用电业务了,供电所的台区经理还会经常来收集用电问题,真的太方便了!”8月13日,东南营子村村民王占平在电力便民服务示范点前说道。
国网红山区供电公司于2024年3月份与赤峰市红山区红庙子镇政府签订“村网共建”电力便民服务示范点运营服务合作协议,自此开启了“村网共建”电力服务新模式。
“村网共建”以政府主导、电网主动、政企联动的方式,推动电力便民服务纳入乡村治理体系,拓展网格服务内涵,致力于解决农村供电最后一百米问题,真正实现村民办电不出村。公司桥北中心供电营业所在红庙子镇东南营子党群服务中心增设电力便民服务业务,加强与乡镇,村信息共享,电力联络员可以通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,并为用户提供用电咨询、查询、停电信息发布等服务,同时开展电价政策、“三零”服务宣传,方便农村客户及时了解相关供电服务政策。在做好基本业务的同时,电力联络员还结合季节特性和用电特性,协同村镇电力联络员开展形式多样的科学用电宣传活动,倡导绿色低碳生活。
截至目前,公司已完成2个“村网共建”电力便民服务点建设,覆盖辖区全部乡镇供电所。下一步,公司将发挥党建引领作用,不断提升共建能力,增强便民服务的精准度,切实提升村镇客户用电获得感和满意度,让“电力赋能”为人民美好生活供好电、服好务