“供电公司的服务是真好，急民之所急，办民之所需，高效解决了我们的用电难题！”8月7日上午，家住陈家营子镇的村民于东风来到国网喀喇沁旗供电公司和美电工站，满怀诚挚地将一面绣有“心系百姓解燃眉，用心服务为人民”的锦旗送到指导员刘海波手中，表达心中的感谢。
一面锦旗，两行赞语，这份沉甸甸的“礼物”，不仅仅是客户对供电公司的认可和支持，更是一份为民服务的责任。接过锦旗后，国网喀喇沁旗供电公司和美电工站负责人表示，这面锦旗将成为激励全体员工的动力，并以此为鞭策，及时掌握并解决用户的用电难题，全心全意为百姓提供高效优质服务，为人民群众守护光明，用汗水交出一份满意的民生“答卷”，让党旗在基层一线高高飘扬。
事情的起因是7月初陈家营子镇因连续高温天气导致地下水位下降，大部分机井出水量已不能保证灌溉需求。陈家营子镇村民为了最大限度减少农作物损失，纷纷将小功率潜水泵更换成了30千瓦的大功率潜水泵，致使低压电缆载流量不足。情急之下，陈家营子镇的村民于东风打电话求助国网喀喇沁旗供电公司和美电工站。
和美电工站接到求助后，指导员刘海波和站长李志刚高度重视，立即组织召开紧急会议，研究方案，迅速组织工作人员赶赴现场。经过现场勘查后，国网喀喇沁旗供电公司和美电工站工作人员主动与陈家营子镇村委会负责人联系，进一步了解村内机井灌溉情况，决定把原有25平方电缆更换为70平方电缆。经过工作人员冒着零上30摄氏度高温下奋战，在接触器吸合声中，涓涓清水流入农田，老百姓纷纷夸赞电力工作人员技术好、效率高。此举不仅增加线路载流量、降低电阻、减少线路损耗，还提高了电力系统的安全性和稳定性。
接下来，国网喀喇沁旗供电公司将持续做好迎峰度夏防汛各项工作，以高效和专业的服务保障用户用上“安全电、舒心电”，持续优化营商环境，强化服务意识，不断完善服务机制，为广大用户提供坚强的电力保障。（马志盟）
