为进一步持续优化营商环境,更好地服务企业客户,国网红山区供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围,围绕隐患排查、报装接电等与企业生产息息相关的内容,将优质服务工作延伸至企业客户家门口。在服务走访过程中,国家电网蒙东电力蒙古马(赤峰红山)共产党员服务队队员通过详细了解企业的生产经营情况、电压质量,做到企业底数清、问题困难清、实现重点企业走访、政策宣传、服务保障全覆盖。同时,深入企业生产车间对企业的用电设备进行全面“体检”,帮助客户开展用电数据分析。对于发现的设备隐患和缺陷,建立“点对点”对接机制,指定专人跟踪,主动提供技术支持,制定消缺计划,做到设备零缺陷、用电零隐患。
“你们主动上门服务,帮我们解决用电问题,消除了安全隐患,用电环境越来越好,我们企业发展的信心也越来越足了!”当天,红山管件厂公司的负责人对前来走访的工作人员说道。
下一步,该公司将继续精准“把脉”企业用电,“零距离”解决企业用电诉求,以实实在在的优质服务当好企业的“电保姆”,将“人民电业为人民”的企业宗旨写在实处,确保优质服务“最大化”,护航地方经济发展。