6月10日，国网锦州供电服务指挥中心圆满完成高考、端午节保供电工作。
据悉，该中心高考、端午节前期，专门召开了专题会议，认真学习了公司《关于切实做好2024年端午节期间有关工作的通知》、《国网锦州供电公司2024年高考保供电工作方案》相关要求，确保了高考保电期间的配网安全稳定运行和服务指挥优质高效。一是制定2024年高考、端午节期间保电方案和事故处理应急预案，明确保电任务、细化保电责任、落实保电措施，确保各项保电工作扎实到位。提前组织了反事故演习、事故预想，提高了应急水平；二是严肃调度纪律，严格执行24小时值班和领导带班、各专业技术人员备班制度，明确职责，落实各项安全措施，确保信息通畅；三是加强值班管理，建立应急梯队，实行动态值班，细化系统运行业务交接内容，强化业务跟踪、督办力度，加强供电服务质量管控，全力做好各项优质服务工作；四是加强配网设备监控，加大对配网监控力度和重要设备的巡视力度，确保在异常、故障情况时迅速处置，消除、隔离事故根源，快速用户正常供电；五是密切关注天气变化，成立95598高考、端午节日保供电专席，及时处理高考、端午节日期间95598工单接、派单和停电信息精准报送工作。积极应对保电期间因恶劣天气造成短时间内抢修工单数量激增、故障停电多发等问题，确保95598工单快速、高效流转；六是密切监测供电服务风险，结合业务工单，着力做好重大敏感事项处置，全面做好节日期间防范服务风险和舆情风险，降低客户投诉率，提高客户满意度，全面提升供电服务质量。
国网锦州供电服务指挥中心保电期间，坚持以客户为中心，践行人民电业为人的企业宗旨，精心监视，精准调控，精准指挥，将服务指挥工作抓实、抓细、抓好，确保了高考保电期间配网安全稳定运行和用户可靠供电，全面提升了优质服务指挥水平。（张元群 ）
