为了进一步提升线下+线上服务综合能力，提升服务质效，5月16日，国家电网蒙东电力蒙古马（赤峰红山）共产党员服务队开展了客户走访，征求供电服务意见，并对辖区客户的信息准确率再次进行核实确认。
该公司采取电话+入户走访等方式加强与客户沟通联系。在与客户沟通的过程中，该公司产党员服务队队员重点了解和确认客户手机号是否能正常接收供电公司短信；是否了解属地报修电话或台区经理电话，在有故障的情况下是否能够及时报修；是否在本台区的供电服务微信群内，有计划停电时能否提前看到通知；是否下载网上国网，并能熟练应用；在产权变更或租赁后是否及时更名及联系电话。
此次走访，得到了客户的欢迎和配合。走访人员对于客户提出的一些日常用电问题，都及时做出答复和处理，受到了客户好评。
