“段女士您好，我们是供电公司的工作人员，我们已经在您小区门口了，您家充电桩位置是安装在B21－279吗”。5月10日，国网红山供电公司工作人员来到用户小区，为用户解决充电桩安装问题。
为促进居民电动汽车充电桩报装业务的规范开展，持续优化电力营商环境，该公司结合业扩工单，全面筛查与居民充电桩业务相关的工单，结合受理、勘查、及电话回访等环节信息，对其中工作人员可能存在时限造假、体外循环、不按规范出资等问题逐一开展现场核查，做到“有疑必查、纠察必严”。确保用户充电桩申办业务合规、快速办理。
下一步，该公司将结合“清障排雷”工作的推进，不断充实现场检查内容，将电价执行正确性、隐患排查到位率、用户服务满意度调研等工作纳入其中，做到“核实一个点、排查一个面”，全力为广大居民提供稳定、安全、和谐的用电环境。
