近日,国网阿鲁科尔沁旗供电公司副总经理一行到巴拉奇如德苏木进行入户走访,并为巴拉奇如德苏木人大代表发放聘书。人大代表在收到“行风监督员”聘书的高兴的说:“感谢电力企业对我的信任,我一定发挥好桥梁纽带作用”。
近年来,该公司积极践行“人民电业为人民”的宗旨,采取多种举措提高阿鲁科尔沁旗广大客户用电服务的满意度,实施聘任“行风监督员”工作机制,也是该公司“真诚服务,共谋发展”的一项重要举措。充分发挥“行风监督员”作用,通过“行风监督员”对供电公司的工作作风和行业风气进行监督,及时反馈广大客户在用电上存在的问题、诉求等,该公司积极行动,“想客户之所想,急客户之所急”,努力化解客户因用电问题与供电企业产生的一些矛盾与纠纷,共同营造和谐的供用电关系。
下阶段,该公司将继续壮大“行风监督员”队伍,持续加强与“行风监督员”的交流与沟通,在各项用电需求、宣传安全用电知识、协调化解电力矛盾等方面,发挥“连心桥”作用,不断改进服务,让全旗广大用电客户用电安心、舒心、放心。(作者:薄华杰 责任编辑:李辉)