本网讯 近日，华滨国际大酒店荣获2023年度“消费者心中的金口碑”最佳商务酒店奖。
“消费者心中的金口碑”是基于对国内外15大主流点评网站的酒店点评进行语议分析和综合评测，共采集了线上超过60万家酒店，共计2.13亿余条点评，解析不同类型消费群体对酒店的服务诉求差异。这一殊荣标志着华滨酒店在行业的卓越表现，以及对客户至上的承诺的生动实践。
“真情服务、用心做事”一直是华滨酒店的核心服务理念，酒店不仅注重为客户提供舒适、温馨的居住体验，更致力于超越客户期望，成为他们在商务旅行中的首选。从入住到离店，每一个细节都经过精心设计和管理，以确保客户享受到无与伦比的服务。建立客户反馈机制，及时跟踪客人评价信息；通过系统分析，及时掌握客人需求和期望，进一步提升服务品质；采取节假日为客人提供个性化小礼品，提高客人入住感受，增加客人黏性。全年客户满意度达到98%。
