“e起节电”共享绿色低碳美好生活

2023-09-11

  习近平总书记在党的二十大报告中指出,“实施全面节约战略,推进各类资源节约集约利用”。国家电网有限公司深入贯彻落实全面节约战略,结合我国居民用电特点,发挥网上国网平台优势,创新开展居民“e起节电”活动,引导全社会科学用电、节约用电、合理用电,有效带动全社会节能降碳提效,推动形成绿色低碳的生产生活方式,营造勤俭节约、合理用能的社会风尚。


  自活动开展以来,公司统筹部署、细致安排、广泛发动,深入推进活动实施,推动节电活动取得实效。公司组织直属单位专家和一线工作者多次研讨,精心编制活动方案,明确节电奖励规则和评价标准,利用人工智能和大数据技术帮助用户了解自身用电特点和节电潜力,通过积分奖励、电费优惠券等方式引导居民调整用电行为,形成节约用电意识和良好生活习惯。建立运营管控机制,充分利用信息化手段加强节电活动管控和效果评估,打通总部中台与省侧中台运营数据链路,监控活动参与率、节电达标率等21项核心指标数据,强化数据监测分析,为政府节电工作执行提供数据支持。同时,建立日跟踪、周通报制度,及时发布各省公司运营情况并督促改进提升。


  自6月1日至8月底,参与“e起节电”活动的居民客户达2700万户,参与活动居民用电量同比增速较全网居民平均水平下降了13.3个百分点,累计节电量20.2亿千瓦时,降低高峰负荷超200万千瓦,取得良好综合效益。


  活动开展期间,公司持续开展功能迭代,提升用户体验。国网客服中心广泛收集客户建议,迭代优化完善节电量化分析方法、智能推送峰谷用电建议等24个功能和小工具,帮助客户提高节电能力,结合各单位需求,开发了山东“惠用电”、江苏“节电排行榜”、四川“支付宝报名”、重庆“节电竞赛”、陕西“节电知识问答”等11项省公司特色服务功能,最大限度提高客户参与新鲜度、获得感。其中,国网山东电力在“网上国网”APP“惠用电”模块上线电费智能对比、电费仿真测算等创新服务,累计引导4.42万居民客户申请错峰用电。


  公司积极拓展宣传渠道,借助新媒体平台,利用短视频、公众号推文等形式,结合全国节能宣传周等,加强居民“e起节电”活动宣传推广。活动期间,共发布海报、视频、文案等216篇,阅读量突破800万人次。对高用电及潜在参与居民客户,利用信息化手段定向推送活动邀约,通过电视台、地铁电视屏幕等场景投放公益广告等方式扩大活动覆盖范围。国网四川电力开展节约用电宣传进社区、进校园、进园区、进小区、进商圈、进机关“六进”活动,实现“小手拉大手”节电课堂进校园活动全省中小学全覆盖。


  公司各单位通过开展“e起节电”活动,主动服务客户科学用电,各级营销服务团队开展节电进社区、进校园、进商超等活动,解读电价政策、指导科学用电,引导客户优化用电方式、错峰用电。国网冀北电力聚焦重点领域,结合居民用能场景与实际需求,组织客户经理主动上门走访,挖掘居民节电潜力,活动期间共降低高峰用电负荷约11万千瓦,节约用电量1955万千瓦时。国网江苏电力打造“综合治理+节约用电”网格融合服务体系,组织4600余名客户经理、党员服务队队员开展入户节电宣传,累计开展节约用电进社区活动1152次。国网重庆电力联合政府主管部门在轨道交通站、社区活动室等设置集中纳凉点1400余处,推动主城区及渝西地区与避暑地区定向结对,争取轮流调休配套政策,吸引近100万人次外出避暑,既方便群众,又取得明显节能效果。


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来源:中国电力企业联合会
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