伴随寒潮天气的褪去,气温慢慢回暖,在此开春之际,网上国网APP福利满满,不仅有月度“充电日”限时优惠活动,还有“电能红包再来袭”的活动,为用户送上春季福利。近日,国网松山区供电公司松州供电服务中心紧抓“网上国网”APP购电季的契机,结合青年志愿者服务进社区活动,组织青年党员与相关工作人员走上街头、走进小区推广“网上国网”APP,主动走近客户,积极拓宽服务渠道,满足客户的多元需求,让辖区内更多用户享受到电网企业所带来福利的同时,还能享受到“指尖数字化便捷服务”。
宣传活动中,工作人员热情、耐心地为用户演示网上国网APP的功能及使用方法,为客户提供缴费优惠的同时,让客户足不出户即可完成电费查询、故障报修、余额查询、用能分析、申请用电等业务,对于不会操作的用户进行了“一对一、手把手”地操作演示,并帮助用户下载、使用,活动现场发放宣传传单百余份,并为现场成功注册网上国网APP的用户或在此APP上成功缴费的用户发放多种礼品,通过对社区、街道的推广宣传,最大化向客户介绍线上服务渠道,让客户摆脱时间、空间限制,将便捷服务送到千家万户,让客户实实在在感受到优质的供电服务,提升了电力获得感。
本次宣传活动,加快从线下服务向线上转变,让客户在家就能享受数字化的便捷服务,并为线上业务开展奠定了坚实的基础。在今后的工作中,公司将持续践行“我为群众办实事”的工作理念,积极响应优化营商环境的服务举措,进一步加大“网上国网”APP的宣传、推广力度,持续提高“网上国网”APP的覆盖率和使用率,让“网上办、掌上办、指尖办”多元化便捷服务深入人心,努力提升客户的满意度与获得感。