“刷一下脸，就可以办理用电业务，真是太方便了。”4月13日，在湖南省衡阳市政务服务中心，衡阳金河湾物业贺经理使用“网上国网”云终端顺利完成了交费业务。
为进一步优化电力营商环境，实现办电业务再简化，经过多次沟通协商，“网上国网”云终端自助服务一体机近期已正式进驻衡阳市政务服务中心24小时政务自助服务区。通过使用该终端，客户可以使用自助交费、用电报装、过户更名、用电增容、发票打印等多种自助服务功能。“网上国网”云终端操作简便，客户无需输入账号、密码，只要通过该终端的人脸识别功能即可直接“刷脸”登录。同时，该终端利用语音识别功能，可智能引导客户办理业务，通过该终端的身份证扫描上传、文件资料扫描上传功能，客户不用到现场，委托他人提交资料就能快速办理过户业务。
“网上国网”云终端自助服务一体机进驻衡阳市政务服务中心后，有效压缩了办电环节，简化了办电手续，让客户办电“最多跑一次”。下阶段，国网衡阳供电公司将积极推广线上办电服务，丰富供电服务渠道，实现客户办电“零跑腿”，提升客户办电“获得感”，让广大用电客户真正享受到数字化带来的便捷服务。
信息来源：国网湖南省电力有限公司
