“‘网上国网’真是太方便了！以后办理业务不用跑腿了，省时省力又省心！”3月7日，山东省烟台市某企业负责人王女士感慨道。当天，国网烟台供电公司现场向王女士详细讲解如何使用“网上国网”APP，并指导她顺利完成全省首笔通过“网上国网”APP交纳业务费业务。
此前，用电客户在交纳业务费时存在渠道单一、容易交错账号等问题。为此，国网烟台供电公司营销部、计量及电费中心积极建议，在“网上国网”APP增加交纳业务费的功能，有效提高办电效率和办电质量，解决了网银转账存在延迟到账的问题，提升了客户的交费体验，减少了客户往返营业厅的次数，赢得了广大用电客户的赞誉。
国网烟台供电公司将及时总结提升，持续收集广大用电客户的意见和建议，不断提升管理水平，加强业务指导，优化服务策略，推动“网上国网”APP业务办理向常态化、制度化、规范化发展，助力地方经济社会快速发展。
信息来源：国网山东省电力公司
