江苏能源监管办顺利完成2022年提升用户“获得电力”服务水平...

2022-11-02

　　根据今年能源监管工作重点和任务清单，江苏能源监管办于10月中下旬分赴盐城供电公司、常州供电公司开展了提升用户“获得电力”服务水平综合监管现场检查工作。

　　本次检查工作坚持问题导向，以上一年度“获得电力”监管发现的问题整改情况为落脚点，全面检查各供电企业贯彻落实《国家发展改革委委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）情况，通过听取汇报、查阅资料、问询当事人、暗访供电营业厅、查看农村供电所和听取市场主体意见等方式，重点检查漠视侵害群众利益问题、用户受电工程“三指定”行为、违规乱收费等违法违规行为。

　　下一步，江苏能源监管办将进一步汇总现场检查情况，针对发现的问题下达整改意见书，指导供电企业整改提升，对发现的违法问题将进一步开展调查，并依法实施行政处罚，以促进江苏“获得电力”优质服务工作不断向高质量水平迈进。

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来源：国家能源局