本网讯 “华电提供的这个预约上门检查服务，对我们来说太方便了。入户阀门换好了，今年冬天的暖气效果肯定更好！”华药一区十五号楼的一位老大爷对着记者的镜头高兴地说道。
9月20日，河北电视台今日资讯、新闻6号线以及石家庄电视台民生关注三个栏目组来到长安区华药一区宿舍楼，对石家庄供热集团正在开展的预约检查服务进行了采访报道。
随着新一轮采暖季进入倒计时，为有效解决部分居民家中暖气不热问题，全面提升供热质量，满足广大百姓的用热需求，石家庄供热集团结合入社区“访民温暖”行动，在所辖供热区域内的热用户中开展居民户内供热设施预约上门检查服务活动。活动过程中，只要居民有需求，就可以向供热企业预约上门服务，企业无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导用户合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护、管理责任的，企业无偿进行维护、管理；属居民热用户维护、管理责任的，企业应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。
居民电话预约，企业上门服务，这是石家庄供热集团今冬供暖前创新设备检查的重要举措，该项工作将持续开展至2022—2023采暖季结束。石家庄供热集团将持续以群众满意为中心，扎实做好供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，为居民“温暖护航”，真正做到让百姓满意。
