国网上饶广丰区供电:全面提升“获得电力”服务水平

2020-09-29

消费日报网讯 “全面检查重要客户在供电电源、电气设备运行管理、自备应急电源管理、用电线路是否存在老化等方面的详细情况,并对客户用电进行专业指导。”近日,国网江西省上饶市广丰区供电公司组织党员服务队及青年突击队走进用电企业,对各企业配电机房运行及安全用电情况进行检查走访,及时排查车间等办公场所的用电隐患,确保企业用电问题得到保障。

陈平旺 摄

据了解,广丰区供电公司1-8月份累计供电量10.10亿千瓦时,其中工业用电量5.24亿,占比51.88%。预测第三季度工业用电量达2.96亿千瓦时。

“目前有一部分生产设备还在调试阶段,用电负荷也在逐步增加,非常感谢广丰区供电公司对我们工作的大力支持,让我们企业真正得以办电更省时、更省心、更便捷,用电更可靠、更安全。”江西省上饶市广丰区芦林纸业股份有限公司副总经理毛国玺感激地说道。芦林纸业始建于1990年,注册资金5亿元,位于高新技术产业园内,在造纸行业已拥有近30年的生产研发经验,是一家致力于生产高档包装纸板的国家高新技术企业。该企业经过几次扩建,现总资产达11亿元,为了适应快速发展的包装工业的市场需求,近年投资建设年产70万吨高档包装纸板项目,用电量不断攀升。今年疫情期间,根据市场需要,产能在原来的基础上扩大了十倍左右,用电总容量从原来的6800千伏安扩容到现在的32000千伏安。该企业把增加用电容量的报装信息告知供电公司,请求帮助解决增压扩容问题。供电公司克服疫情影响,极力提供各种方资源,在最短的时间内为该企业送上电,使该企业深刻感受到满满的“电力获得感”。

据了解,为保证用电客户顺利复工复产,广丰区供电公司号召全体员工坚持责任担当,立足初心使命,全面做好“六稳六保”服务工作。在接到用户办理用电业务时,当天就在系统走流程,防止超短不能归档而追补基本电费的情况发生,对已送电的项目及时归档,切实帮助用电客户解决问题,确保用户早用电早生产。同时,通过定期走访、电话回访和现场检查等多种方式,为用电客户提供全方位的优质服务,营造良好的营商环境,全面提升“获得电力”服务水平。(洪波、陈平旺)

编辑丨邓艺童

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来源:东方头条