元阳供电局全面开展全领域“三基”建设

2019-10-09

中国电力新闻网讯 通讯员 袁丽娥 报道 随着“三统一两强化”优化战略落地, 元阳供电局还存在着基层制度建设需要健全完善、基础工作需要扎实规范、员工基本技能需要匹配岗位职责要求等问题。然而,为迅速有效有力解决以上问题,元阳供电局领导班子高度重视,精心谋划,提出全面开展全领域“三基”建设,强身健体,补齐管理短板,确保我局基本制度得到落实,基础管理得到夯实,基本技能得到提升。

据悉,此次的“三基”建设全面承接“规范化、精益化、系统化”的管理要求,按照全面建设多维度、分层分级抓重点、唯真唯实促高效的工作思路,坚持一个核心(即规范化建设,各项业务标准要求系统落实到实际工作中, “三统一两强化”后各项业务安全过渡,有效承接)、两个载体(信息化+精益化,信息化:全部业务进系统、系统按章控业务、全部业务均遵章”;精益化:现场改善、管理优化、业务创新)、三个层级(纵向:职能部门、所队、班组三个层级的职能定位; 横向(五大领域):党建人事、安全生产、客户服务、计划建设、综合管理全业务基本岗位、基本职责、基本制度、基本流程,确保界面清晰、职责明确、流程顺畅;班组层面“一班一库”)、三个重点(业务和作业流程、基础数据质量提升、人员技术技能基本具备履职要求)从而确保三基建设落实落地。

据局领导班子成员报道,下一步,我们将“溯源强基、谋顶层落基层”,一是谋篇布局,有效承接;二是顶层设计、全面打造,即打造 “设备主人” 配电运维更加贴近设备,台区经理一体开展低压表计运维、低压设备巡视、建立台区停复电管控台账,开展差异化巡视;打造“服务主责”营销服务更贴近客户,实施低压营配一体化抢修,力争实现台区服务“一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复”,低压抢修处置时间缩短,建立台区经理日作业综合计划;打造“微型”实训室,力争技能知识在供电所“分散补偿”,争取用最廉价的方式打造最实用的培训。三是专业延伸、流程融合再造,建立局层面供电所管理平台,各类业务系统融合实行末端岗位业务流程再造。四是人员新生力再造,对原营业班人员和供电所“新员工”起到培训和帮带工作;加快原员营业班人员的转岗培训及角色转变,尽快履职“设备主人+客户经理”职责;对于业务的执著,标准、流程考试、答辩!五是外树形象、服务塑造,以“台区阳光电力服务医生”贴心服务意识为索引,“零距离”架起台区网格经理密切联系用户的桥梁,供电所通过建立“一台区一(公告)牌”、“一户一(二维)码”在辖区内的台区、各表箱全面张贴台区客服经理公示牌、公告、电力服务医生二维码等资料,做到台区供电服务“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心!”。

责任编辑:周小博 投稿邮箱:网上投稿

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