冬季供暖涉及千家万户，事关民生福祉。内蒙古公司作为蒙东地区主要能源保障企业，为确保一方人民群众温暖过冬，该公司积极与内蒙古自治区属地各旗县“温暖工程”项目具体实施方案保持同向联动，想方设法保证供煤质量，用心、用情、用力把城镇供热、农牧户供暖这项“民生工程”办成“温暖工程”，让广大老百姓温暖不止多一度。
让“暖心煤”比寒冬来得更早。该公司于8月初开始与地方政府有关部门通力协作，对辖区内城镇供热以及农牧户供暖需求进行现场核查、逐户确认，以落实广大人民群众今冬明春切实需求为出发点，提前做好运输方式确认、运力协调以及合同签订等组织工作，较同期提前20天完成首批农牧户用煤交付工作，给老百姓提早吃了“安心丸”，让这个寒冬不再寒冷。
让“暖心煤”比每年烧得更旺。该公司始终将民生保供工作列为当下重中之重。为了确保煤炭质量最优，该公司充分调用智慧运销管理平台、运用信息化沟通协调技术，在煤源地选择、生产加工工艺、煤块率控制、质量监督检测直至与承运单位、部门衔接形成闭环跟踪管理模式，确保“暖心煤”高热值、高块率入户，让暖心煤烧得更旺、暖得更久。
让“暖心煤”暖到老百姓的心坎里。“今年的暖心煤，质量挺好的，块儿也大，今年定了两吨，一吨到家才455元，比外面便宜太多了！”库伦镇三家子嘎查村民吴秀光在该公司工作人员走访的时候激动地说。该公司为了确认“暖心煤”不落一户、不落一人，保障惠民政策落到实处，还委派了专门的工作小组，对城镇供热用户和农牧户进行了实地跟踪，只有亲眼看着城镇供热的锅炉烧起来，农牧户的院子里堆起来，一张张满意的笑脸挂起来，“暖心煤”才能暖到老百姓的心坎里。
