为了更好地服务乡村百姓的用电需求，提升农村供电服务水平，11月24日，国网喀喇沁旗供电公司王爷府中心供电营业所组织工作人员前往王爷府镇大庙村开展“村网共建”便民服务活动，积极为乡村振兴注入强劲动力。
在服务点，村民们可以更加便捷地了解用电政策、办理用电业务、故障报修咨询等相关内容。工作人员耐心解答村民的用电疑问，如电费查询和故障报修等，确保村民足不出村就能享受到便捷优质的供电服务。
王爷府中心供电营业所将辖区内“村网共建”服务点设立在各村村部，并选定大庙村和王爷府村为“村网共建”电力便民服务示范点。依据乡镇政府主导、电网主动、政企联动的协作体系，制定了典型示范点“一村一特”实施细则，为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等“一站通办”服务。自“村网共建”电力便民服务点设立以来，王爷府中心供电营业所通过“村网共建”服务点已累计受理各类用电手续20项，提供延伸服务10次，处理各类用电问题12次，真正意义上实现了用户办电“零次跑”、办电问题“不出村”。
在一段时间的便民服务过程中，工作人员对农村电网进行全面巡检，仔细检查了线路设备，及时发现并排除安全隐患，确保了农村电网的安全稳定运行。同时，工作人员积极宣传安全用电知识，发放安全用电宣传手册，提升了村民的安全用电意识。此外，针对农村孤寡老人、残疾人等特殊群体，工作人员还开展走村上门服务，为他们检查家中的用电线路、更换老化的电器设备，确保他们的用电安全。“村网共建”便民服务活动的开展，不仅提高了农村供电服务的质量和效率，也进一步拉近了基层供电营业所与村民之间的距离。
下一步，王爷府中心供电营业所将继续深化“村网共建”工作，依托“村网共建”乡村服务平台，不断丰富服务模式和内涵，创新服务方式，打通客户服务的“最后一公里”，进一步提升人民群众的用电获得感、幸福感和安全感。（赵志远、王崇新）
