11月13日,国网翁牛特旗供电公司巴嘎塔拉中心供电营业所员工走进翁旗乌丹镇养殖户毕艳华的猪舍内,仔细排查用电设施,针对存在的问题向客户提出整改建议,说明用电安全注意事项,并帮助其消除安全隐患。这是该所开展冬季“保姆式”服务养殖户的一个缩影。
入冬以来,各类养殖业电力需求增大,用电安全隐患随之增多。该所组织员工对辖区内养殖户用电隐患进行专项排查,按照客户档案信息,对计量装置、入户线路、刀闸、开关,以及排风等用电设施仔细检查,针对发现的缺陷,及时下发整改通知,提出意见建议,指导客户制订相应整改措施,为客户安全用电、安全生产保驾护航。
在服务活动中,该公司员工面对面与广大养殖农户交流,了解客户用电需求;以客户为中心,以换位思考的工作方式,急用户所急、想客户所想,想方设法为养殖户解决实际问题;用户有用电问题随叫随到,发现问题,就地解决,实现零距离服务。
期间,该所员工还向客户宣传普及安全用电知识,使养殖户享受到全方位的供电优质服务,赢得广大养殖客户的赞誉。(作者:宋海燕 责任编辑:白羽)