“李师傅，太感谢啦，我们夫妻俩在外打工，实在不放心家里的老人和孩子用电取暖。听我父亲说你们去家里帮忙检查线路了，这下心里踏实了。”近日，远在广东的外出务工人员陈广志专门打来电话来感谢国网宁城县供电公司工作人员。
进入11月，天气逐渐转冷。针对当前农村留守儿童多、空巢老人多行动不便的现状，该公司第一时间组织共产党员服务队开展“暖冬”专项服务行动，通过上门走访服务等一系列举措，全力保障留守家庭安全温暖过冬，解决外出务工人员的后顾之忧。
今年以来，国网宁城县供电公司提前做好调研走访工作，建立留守家庭用电档案，标明供电区域、联系方式、用电状况等信息，作为日常服务的基础依据。国网宁城县供电公司各电工站与辖区留守家庭建立“一对一”“点对点”服务机制，主动开展上门服务，了解留守家庭用电需求，帮助检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，解决留守家庭的用电难题。同时，该公司还引导群众合理选择取暖方式，为留守人员讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，公开报修电话和服务承诺，确保留守家庭冬季用电安全可靠。（作者：史枭龙 责任编辑：郑涛）
