近日，国网宁城县供电公司台区经理到现场处理电采暖超容沟通问题。
在营业厅内，工作人员忙碌且耐心地应对着前来咨询安装的用户。一位工作人员对着一位焦急地大叔说到：“您那里变压器容量不够了，需要更换变压器或安装新变压器分容才能为您的电采暖设备通电。”大叔皱着眉头，满脸担忧：“那得多久啊？这天气越来越冷了。”工作人员赶忙安抚：“您别着急，我们已经在想办法加快进度了。”随后，工作人员马上把这一情况反应给了所长。
该公司专业管理人员深知时间紧迫且沟通至关重要，他迅速带着台区经理迅速来到现场。在一户居民家中，他详细地解释着：“目前我们的电力系统整体负载已接近极限，就像一个小马拉大车，不更换或新装变压器分容，强行通电会有很大危险。”居民有些疑惑：“那更换变压器会不会影响我们家里的其他电器啊?”他回答道：“我们会做好防护措施，尽最大努力减少影响。”
该公司员工一边向居民解释，一边记录着居民的意见和担忧。他们深知，只有充分的沟通和积极的行动，才能让宁城的居民在这个寒冷的冬天顺利用上电采暖设备，过上温暖的生活。他们随后又前往下一户居民家中，继续进行沟通解释工作，为解决电采暖超容问题不懈努力。（作者：李方茗 责任编辑：郑涛）
