寒风瑟瑟，冬意初现，一年一度的集中供暖期已经来临。11月18日国家电网蒙东电力（赤峰红山）蒙古马共产党员服务队主动靠前服务，完善服务机制，加强监督检查，针对冬季供暖锅炉和各种取暖设施陆续投入运行，电网负荷迅速增长的实际情况，开展电采暖客户走访活动，用最贴心的服务为客户冬季供暖保驾护航。
党员服务队来到药王庙村二组电采暖客户家中，叮嘱道：“张大哥，咱们家中用电采暖设备的时候，一定要注意安全，正确插拔电源，千万不要在设备上覆盖杂物……”
在走访过程中，党员服务队员分组行动，积极开展电采暖知识宣传，向用电客户详细讲解电采暖的具体电价政策和节能小贴士，说明不同时段的电价差异、电费计算方式，通过现场演示等方式，着重为客户讲解电采暖安全使用注意事项及节能技巧，包括如何正确插拔电源、避免过载使用等，并根据客户的用电习惯和设备情况制定针对性用电建议和安全方案。同时，在迎峰度冬期间，该公司还制定详细巡检计划，严格执行供暖线路和台区包片到人，严格排查热力管网、加压泵站、供热站等供电设施运行情况，密切关注电采暖客户用电趋势，提前开展负荷预测和平衡分析，科学优化电网运行方式，全力护航电采暖用户安全可靠用电。
下一步，国网红山区供电公司将把做好冬季供暖电力服务保障工作作为首要任务，着力做好“保供应、保电网、保服务”各项工作，将以网格化服务为抓手，采取“一对一”方式及时了解客户用电需求，加强电采暖客户用电检查，不断提升服务质量，确保广大居民客户安全用电，放心取暖。
