“女士您好,这些宣传小册子向您介绍了一些安全用电、科学用电、节约用电的小常识,带回家好好看看!同时我们网上国网还推出了每月10号充电日活动,当天缴费就会收到实实在在的优惠,请您关注一下”。这是营业厅的业务人员在每次客户来办理业务的时候,进行的宣传活动。
业务人员向办理业务的客户发放宣传资料,普及安全生产法律法规和安全用电知识,同步推荐客户积极参与“网上国网”相关活动,提升客户“网上国网”使用率。
“‘网上国网’缴费返利真实有效,操作也不麻烦,以前看见你们在微信群、朋友圈宣传参与的积极性也不高,这次通过你们现场指导操作,得到了实实在在的优惠,以后再看见相关活动我们一定会积极参与的。”辖区客户对营业厅的服务大加赞赏。该项活动,在一定程度上,加深了居民群众对“电”的进一步了解。“网上国网”APP的普及应用,使广大客户足不出户用上明白电、放心电、优惠电,大大提升了公司优质服务水平。
下一步,我们将持续开展多种形式的宣传活动,引导广大用户加强用电安全,关心电力设施保护,关注电网发展、营造良好、安全的供用电环境。