卓越绩效大家谈
为进一步深化卓越绩效模式在全集团的贯标推广，促进各级管理人员对卓越绩效理念的深入理解和实践应用，搭建交流互鉴、共同提升的平台，中核集团微信公众号设立“卓越绩效大家谈”栏目，邀请各部门、各成员单位负责人，围绕卓越绩效模式的推广落地，畅谈认识体会，分享思路建议，推动工作进步。
中核集团副总工程师，中核环保党委书记、董事长 万钢
卓越绩效模式作为一种整合了多种先进管理理念与方法的综合管理框架，其核心价值在于通过系统化的管理流程与持续改进机制，促进公司在领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及经营结果等七个方面实现全面提升与卓越表现。对于中核环保而言，卓越绩效模式的引入不仅是顺应时代潮流的必然选择，更是加快打造世界一流核环保企业，确保核与辐射安全、保障核能可持续发展和国家生态文明建设的重要保障。
1.卓越绩效，是创建世界一流企业的有效手段，是实现高质量发展的必然要求。我国开启中国式现代化新征程，高质量发展离不开现代化产业体系支撑，需要国企聚焦主责主业做强做优做大。《卓越绩效评价准则》提出了九大基本理念，采用成熟度评价，包括方法、展开、学习、整合四要素（ADLI），其核心思想是标杆管理、标杆超越，旨在超越自我、追求卓越。卓越绩效作为对标世界一流的先进方法和有效工具，该方法已在诸多国际知名企业中获得巨大成功。因此，卓越绩效导入是重要的、紧迫的，必须坚决推进！
2.卓越绩效，是企业价值创造的目标追求，是治理能力现代化的必然要求。国企承担着独特的使命，需要通过全面深化改革，以推进国家治理体系和治理能力现代化。集团以卓越绩效标准为基础，融入了核安全法规、新时代质量体系分级评价以及世界一流企业建设指标体系等要求，是一次重大的管理创新。新时代质量管理体系也是要构建“架构引领、流程主导、要素融合、IT支撑”的新体系，也同时加载了行业的法规要求，融入数字化转型，是一个十分庞大的系统工程。所以，集团导入卓越绩效，是全面的、复杂的，必须系统推进！
3.卓越绩效，是“大质量”的概念，是从产品质量向经营质量转变的必然要求。卓越绩效管理源起质量管理且超越之，强调以战略为主线，构建企业核心竞争力，实现价值创造，追求组织成功，打通企业“任督二脉”。质量的定义不断变迁，从传统走向综合，为各单位持续提升组织绩效能力、创造价值。相比质量而言，卓越绩效模式要求更高，不仅体现了现代经营管理最先进的理念和方法，也是世界级企业成功经验的总结。我们必须准确理解卓越绩效的核心要义，做到科学推进！
4.卓越绩效，需要构建追求卓越的价值观，需要通过学习型组织来实现。卓越绩效模式的宗旨是促进组织获得持续发展和成功，其结果需要持续的增长并与标杆对比，强调通过学习与改进循环达到自我超越的目的。而达成这一目标需减少熵增，构建耗散结构。我们必须构建不断追求卓越的学习型组织，践行“四个一切”核工业精神，减少路径依赖、持续打破平衡、实现突破、追求卓越。作为“一把手工程”，领导是关键，各级领导要有本领恐慌、紧迫意识，不断加强学习和创新，切实推动！
5.卓越绩效，必须结合实际落地见效，变外部推动为内生动力久久为功。卓越绩效必须符合企业实际。从理念角度，卓越绩效适用于各类主体，但应用策略有别，例如：大企业强调“补短板”，可以应用卓越绩效，而中小企业强调“锻长板”，不一定一开始就用卓越绩效。卓越绩效聚焦成熟度评价，强调了与企业、战略、目标的一致性、适应性，需要坚持系统观念、一体推进。卓越绩效模式是开放的系统，也是动态的过程，必须持续迭代、久久为功。必须反对形式主义、功利主义，变被动为主动，从外部推动变成内生动力！
总之，卓越绩效模式导入将为中核环保提供一套全面、系统且具前瞻性的管理框架与方法工具。我们有信心通过卓越绩效模式，加快打造世界一流的核环保企业，为集团“三位一体”奋斗目标实现贡献力量。
中核集团科技质量与数字化部主任 尹卫平
在集团总部职能部门履职，要求总部员工要对党中央、国家对中央企业及集团公司的战略要求有更深入的了解、更透彻的理解、更前瞻的谋划和更早的推进落实，特别是要深刻领会中央关于中央企业建设世界一流企业、高质量发展、发展新质生产力、科技创新、数字化转型等一系列的要求，深入理解集团“三位一体”战略发展目标的重大意义，以及高质量推进战略落地的使命感、责任感和紧迫感，这要求全集团必须明确高质量发展的目标，在思想共识的基础上，形成一套共性的理念、方法、工具，以具体推动战略目标的高绩效实现。
集团党组基于世界现代企业发展历程、一流企业建设成功实践以及集团公司发展实际，经过综合研判，决策在全集团导入卓越绩效管理模式，就是因为它是一个普适的推进组织高绩效实现组织目标的理念、方法、工具。它能够结合组织运行实际，提供有针对性的评估、改进和提升方案，并最终指向卓越的方向、措施及工作内容。其真正应用是一个领导主导、战略牵引、全员参与、全要素投入、循环往复螺旋提升、卓越组织文化培育形成、高绩效组织目标实现的生态系统。它能有效地将集团“三位一体”发展战略、优秀精神谱系、工作理念、员工与组织成长、事业高质量可持续健康发展融合在一起，适用于集团各层级的员工、成员单位及不同的业务板块。这一基本认识源于本人十几年前在某科研设计单位工作期间学习并主持导入卓越绩效管理模式、提升单位整体绩效的实践，以及在后续不同岗位对基本方法的持续应用，加上本次集团组织导入集中培训后的再认识再思考。结合对集团实际的深刻理解，一个组织(单位、板块、单元)能否成功导入并持续应用卓越绩效模式，在本阶段要注重以下几个方面：
1.各级领导者，特别是主要领导，要带头主动学习卓越绩效管理模式基础理念、基本方法、基本动作，真正理解并主动推动，形成组织理念共识、行动共识、目标共识，持之以恒久久为功。各级领导层的战略视野、意志决心是决定因素。
2.强化内训师队伍的建设，集团可以从已导入卓越绩效模式的单位中选拔高层次的业务骨干，适当引入或借用社会上高水平的实操人员，组建一支集团内相对固定的内训师队伍。在完成组织搭建及制度方法搭建后，可以选择并组织对已先期导入卓越绩效管理模式的部分成员单位进行工作实操，再适度逐步拓展，以达到组团队、练实操、固模式、提水平的目的。内训师队伍的质量与数量是影响工作整体质量与速度是关键因素之一。
3.进一步扩大培训的覆盖面与力度，对目前集团总部各级领导、试点单位及员工的参与度、培训质量、工作认知进行总体阶段性评估，找出不足，针对性弥补，然后研判并优化工作部署安排，形成工作合力，确保顶层的战略思想共识。
4.卓越绩效管理模式与集团公司数字化转型工作相辅相成。数字化工作的基础是工作的流程化、标准化、表单化、信息化、数字化，强调各要素各环节整合、优化业务架构、组织模式与工作范式，利用数字化手段实现组织的最佳运行绩效，其本质与卓越绩效管理理念高度一致，工作中体现“严慎细实”，体现全局统筹协同联动。
中核铀业党委书记、董事长陈军利
集团公司实施卓越绩效模式贯标推广，是党组深入贯彻落实党的二十大和党的二十届三中全会精神，推动从优秀到卓越加快建设世界一流企业的重要部署。结合此次培训，谈几点感受：第一点，卓越绩效模式是内生的需求，集团公司近年来每年都采取了针对性举措强管理提效率，从合规、精益管理到整体协同，具备了导入卓越绩效的条件；第二点，卓越绩效模式是“一把手”工程，领导的作用十分重要，要通过领导重视，以群众可见的方式自上而下层层传递；第三点，卓越绩效模式是系统思维，领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理等7个方面是一个庞大的系统工程，需各方加强协同配合；第四点，卓越绩效模式是动态的持续改进的过程，卓越的绩效源于卓越的过程，要通过实施过程中不断地评估、不断地改进优化，助力企业获得可持续的竞争优势。
作为核工业产业链最前端，中核铀业承担着强核基石、核电粮仓的历史使命。单位性质主要以地质和矿冶单位为主，历史上工作条件、管理基础等相对薄弱，近年来强化战略引领，优化形成了“333”高质量发展战略，持续深化改革优化资源配置，呈现了较好发展势头，但与新时代新任务新要求以及企业加快高质量发展的需求相比，还有很多工作要加紧开展，导入卓越绩效模式恰逢其时。后续将抓好组织落实，加快建设以铀为本的国际一流科技型矿业公司，为集团公司“三位一体”战略和社会主义现代化建设贡献更大力量。
一是加强全员培训和组织保障。系统宣贯卓越绩效理念和应用，营造“全员参与、主动求变、协同高效、持续改善”氛围。夯实各级一把手责任，建立常态化工作机制，培养自评师，有效发挥公司卓越绩效领导小组和办公室作用，以“系统导入、迭代升级、深化应用”思路，扎实做好贯标推广各项工作。
二是加强对标和学习交流。进一步完善“对标-评价-提升”体系，在前期世界一流天然铀企业对标及提升工作的基础上，运用卓越绩效理念方法，更系统、更全面地筛选关键对象和指标，科学评价与国际一流世界级卓越企业之间的差距，加强与集团内外卓越绩效良好实践单位的交流，进一步优化提升路径、细化提升措施。
三是加强与日常运营管理的融合。将卓越绩效理念与方法系统运用到战略规划研究制定、资源配置、管理提升等各环节，推动高效率、高效益、可持续的高质量发展。强化战略管理，夯实战略-规划-计划的战略分解承接实施的闭环体系，确保使命、愿景、价值观到战略、过程、结果的协调一致。加快管理提升，以卓越绩效为抓手，提升各级单位的管理能力和管理水平，推动资源合理配置和高效利用。深化过程管理，构建基于企业战略，以客户为中心，覆盖研发、采购、生产、销售、服务等在内的全过程管理体系，以卓越过程推动实现卓越结果。
中核传媒党委书记、执行董事、总经理 吴微
在收官“十四五”、谋划“十五五”的关键时期，集团公司决定在全系统贯标推广卓越绩效模式，这是集团公司党组深入贯彻落实党的二十届三中全会精神、加快全面建设世界一流企业的重要举措。这一举措充分显示了集团公司站位全局、主动担当、力争一流的决心和信心。按照集团公司统一安排，我参加了卓越绩效模式贯标推广暨卓越绩效模式专项培训，感触很大，对如何运用卓越绩效模式打造与世界一流集团相匹配的一流宣传文化机构有几点思考。
一是卓越绩效需坚持目标导向和问题导向。世界一流集团必须要有与之匹配的一流宣传文化机构。中核传媒探索制定了央企首个“一流企业宣传文化机构”评估指标体系，着力打造一流管理、一流人才、一流文化、一流技术和一流业务，建设具有核工业特色的一流企业宣传文化机构。下一步，中核传媒将以卓越绩效模式导入为契机，按照卓越绩效模式标准要求，深入开展自我诊断、精准制定改进措施，并将其纳入“十五五”综合发展规划，描绘出一流企业宣传文化机构的“组织成果路线图”。
二是与数字化转型相结合，持续提升企业管理成熟度。卓越绩效模式是组织综合绩效管理的有效方法和工具，导入卓越绩效是重大的管理变革，应与数字化转型相结合，将管理理念和方法固化到制度流程中。在集团党组的领导下，中核传媒高标准高质量建成中核集团融媒体中心，第一批试点接入“核智枢”ERP系统。后续，中核传媒一方面坚持持续对标、持续改进，不断做强做优融媒体中心，为全集团宣传文化业务数字化转型提供有力支撑；另一方面依托“核智枢”ERP，梳理并优化关键业务流程和制度，将企业文化、制度机制和数字化技术应用有机融合，力争取得管理水平和经营绩效的整体进步。
三是注重培养全体员工不断追求卓越的意识和自觉。中核传媒于2023年启动了一流企业文化建设，创新构筑了基于五条管理原则和十个全员行为信条的“510”企业文化价值理念体系。“不断追求卓越”为五条管理原则之一，公司倡导全员将卓越作为一直努力的方向。后续将与一流企业文化建设相结合，在全公司塑造争创一流、持续卓越的良好风气，让“不断追求卓越”成为共同追求和行动自觉。
四是以卓越的标准营造卓越绩效文化氛围。在集团全系统贯标推广卓越绩效模式既意义重大又非常艰巨，需要全集团统一思想、同心协力。中核传媒将立足本职，自觉承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命，充分调用外部主流媒体、行业媒体、网络大V、集团全媒体平台等相关方资源，传达集团党组部署要求、宣传贯标成果、搭建成员单位经验交流平台，凝聚起大力协同追求卓越、攻坚克难建设世界一流集团的中核力量。
中国同辐党委副书记霍颖颖
近年来，随着集团公司作风建设、执行力提升、系统工程、精细化及整体协同等一系列战略举措的深入实施，我们公司已逐步构建起适应卓越绩效模式贯标的坚实基础。此次贯标工作不仅是对党的二十届三中全会精神及国有企业改革深化提升行动的积极响应，更是公司迈向更高层次管理水平的必然选择。
在培训过程中，我深刻感受到卓越绩效模式对于提升企业整体管理水平的重要性。同时，我也注意到，尽管员工们普遍对培训内容表示认可，但仍有部分同事对卓越绩效模式的长期推广及如何兼顾公司不同业务板块的差异性存在疑虑。对此，我认为，统一认识是推广卓越绩效模式的关键。下一步，我建议公司进一步加大对各级干部员工的培训力度，特别是针对中层干部，通过组织线下工作坊、分享会等形式，加深全体员工对卓越绩效模式的理解和认同。
在后续工作中，我还注意到ISO9000体系与卓越绩效管理模式之间的区别。虽然两者都源于质量管理，但卓越绩效模式更侧重于企业整体经营的卓越性，而ISO9000则更侧重于质量管理的标准化和规范化。因此，在推广卓越绩效模式时，我们需要不断强调这一区别，避免混淆。同时，要紧盯关键经营要素清单，针对公司的短板和要件进行精准发力，特别是在资源配置、顾客及市场测量和分析、经营结果等方面，要勇于突破创新，促进与自身优势管理内容的融合协调，形成整体合力，推动企业卓越发展。
此外，队伍建设也是推广卓越绩效模式不可或缺的一环。卓越绩效模式的推广涉及公司方方面面，对自评师和评价专家的要求很高。因此，我认为公司应从现在开始就着手考虑相关专家队伍的建设问题，通过选拔、培训等方式，培养一支能够准确评价各家卓越绩效推广情况的专家队伍，为推广工作的顺利开展提供有力支持。
总之，通过本次培训，我深刻认识到卓越绩效模式对于提升企业整体管理水平的重要性。下一步，我将结合公司实际情况，积极推广卓越绩效模式，为公司的持续发展贡献力量。
同方威视党委书记、董事长陈志强
在党的二十届三中全会作出深化国资国企改革重大战略部署和集团公司“十五五”规划制定的重要时刻，本次卓越绩效贯标推广专题培训适逢其时，为我们参训人员起到了思想上提升、认识上解惑、实操中解忧的作用。通过系统的学习和深入的讨论，我们对卓越绩效贯标推广工作有了全面深刻的理解，受益匪浅。现将我个人的学习心得分享如下：
一是必须认识到卓越绩效模式的科学性，做到靠前站位、对标一流。卓越绩效模式是提升企业绩效、实现可持续发展的重要工具。在全面建设世界一流企业的历史使命下，我们要积极把握新一轮科技革命和产业变革大势，充分运用卓越绩效这一科学工具，对标看齐世界一流的管理实践，找差距、补短板、强弱项、扬特色、创所长，争当不同赛道的“尖子生”，打造百年老店，实现质量更高、功能更优的发展。
二是必须认识到卓越绩效模式的系统性，做到整体协同、统筹兼顾。卓越绩效模式与“整体·协同”年“协同增强整体功能”的基本理念不谋而合，就是要深化从认识到方法再到实践的全过程管理，做到前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进相统一；就是要把先进理念融入深化改革、流程再造、科改示范行动等重点任务中，充分发挥整体优势和体系优势；就是要加强“领导、战略、客户与市场、资源、过程、结果”六大要素的高水平协同，打通企业“任督二脉”。
三是必须认识到卓越绩效模式的创新性，做到解放思想、实事求是。卓越绩效模式自创立以来，经过几十年的考验，依然具有很强的现实指导意义，根本就在于其内容能够根据生产力的发展和生产方式的变化不断调整更新。在企业全面深化改革的探索实践中，我们要紧跟时代步伐，不断拓展认识的广度和深度，将卓越绩效贯标与产业特色和单位特点相结合，与现代化治理、数字化赋能、智能化升级等新内容融会贯通，不断增强核心功能、提升核心竞争力。
四是必须认识到卓越绩效模式的实践性，做到狠抓落实、担当作为。“领导”是卓越绩效管理的关键一环，作为企业领导班子成员，我们绝不能辜负集团的殷切期望和责任重托，必须不断打磨提升领导能力和组织能力，将卓越绩效理念内化于心、外化于行，以身作则、持之以恒、不折不扣地把卓越绩效模式贯穿到企业改革发展的全过程中、贯彻在企业经营管理的各个方面，为实现集团公司战略目标、全面建设核工业强国作出新的更大贡献。
核动力院战略规划部副主任 陈乐
集团公司第二十八次党组会部署在全系统推行卓越绩效模式，开展贯标推广活动。
贯标是中核集团建设世界一流企业必然选择。研究表明，卓越绩效模式的导入能实现820:1的回报率，数据证明这项工作是非常有价值的，特别是中核集团要实现高质量发展的要求背景下，做这件事正当其时。卓越绩效管理模式不仅仅是一种管理工具，更是一种战略思维、经营理念和文化的塑造。
卓越绩效强调以结果为导向，通过明确组织的使命、愿景和价值观，制定清晰的战略目标和路径，并层层分解，从而确保大家能够朝着共同的方向努力。这有助于提高组织的协同效应，避免各自为政，实现资源的优化配置。集团内中国核电、核动力院等单位较早地导入卓越绩效管理模式，并起到了良好的效果，可以提供贯标经验。
同时，卓越绩效注重对过程的管理和持续改进。通过对关键过程的识别、测量和分析，能够发现潜在的问题和改进机会，不断优化业务流程，提高工作效率和质量。如核工业重大专项工程的进度成本控制，科研院所改革，核技术应用产业跨越式发展等问题都需要卓越绩效的方法，来改变这些现状或解决问题。这种持续改进的机制能够使组织适应不断变化的内外部环境，保持竞争优势。
此外，卓越绩效管理模式还非常重视顾客和市场的需求。只有深入了解顾客的期望和需求，企业才能提供有针对性的技术、产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。如，“装备‘好快多省实’发展”“安全高效发展核电”等，这就要求企业要建立有效的顾客反馈机制，及时响应顾客的诉求，并将顾客的声音融入到组织的决策和改进过程中，实现价值创造。
在未来的工作中，为推动卓越绩效管理模式的落地实施，提出四点建议供参考：一是鉴于集团产业链特征明显，卓越绩效的导入要进一步加强顶层设计和整体协同，统筹好标准化和差异化的关系，坚持问题导向、目标导向和结果导向，不同领域各有重点地进行改善，共性领域实现横向和纵向的统筹，实现卓越绩效导入价值最大化。二是集团数智化转型、业务流程的变革和卓越绩效的导入在压茬推进，建议在优秀管理工具的导入和推进中进一步做好整体协同，实现“1+1+1”远大于3的作用。三是集团层面建立一支卓越绩效专业化的队伍，对各单位的导入工作进行咨询指导。成员单位可以借鉴安标评审、管理体系内审员的模式培养一支高素质的自评师队伍。四是建立有效的评估和监督机制，同时卓越绩效标准和评价要考虑集团各板块业务的差异化。
核理化院/公司改革办公室副主任 朱鹏
核理化院/公司全面认真学习集团公司2024年第二十八次党组会精神、集团公司卓越绩效模式贯标推广启动会精神，结合此次专家授课，深刻认识到集团公司党组在全系统部署开展卓越绩效模式贯标推广工作，是深入学习贯彻党的二十届三中全会的重要举措，是集团公司打造世界一流核工业集团的必然选择，也是核理化院/公司打造世界一流科研院所的必由之路，将进一步全面提升全系统组织管理绩效能力和水平，增值赋能核工业高质量发展，助力集团公司加快实现“三位一体”战略目标。
核理化院/公司作为集团公司所属重要科研机构，将坚决地不折不扣地组织好、推动好、落实好集团公司党组关于“核理化院等重要科研单位要走在前列”的部署要求以及《集团公司卓越绩效模式贯标推广方案》《中核集团新时代卓越绩效模式实施指南》的工作要求，结合规划编制、深化改革、价值创造、数智化转型等专项工作，强化组织领导，周密部署、整体协同、把握节奏、持续发力、稳步实施，高质量推进培训、评估与改进等各项工作，加快练就卓越绩效这个基本功，确保按期实现卓越绩效高质量贯标导入，发挥示范引领作用。
核理化院/公司后续将重点做好以下几个方面的工作。一是要考虑科研院所、事业单位的特点。科研院所、事业单位有科研线也有产品线，有探索性的科研任务，不同于完全市场化单位，比生产经营企业要复杂，要在评价改进方面探索出个性化举措。二是要理顺卓越绩效与其他管理工具的关系。目前的管理工具比较多，要把卓越绩效模式作为框架，实现对各种管理工具的整合和系统集成，更好与世界一流企业建设、深化改革、规划编制相融合，让管理成果呈现倍增效应。三是要统筹做好集团内外“结对子”工作。加强与集团内外部先进单位、相关行业内专家、第三方机构的对接，建立先进者带动后来者的“结对子”工作机制，持续强化经验分享，依靠集团内外的专业力量带一带、帮一帮。四是要采取更多有助于贯标推广的方式方法。领导重视是卓越绩效模式推广的第一重要因素，领导班子可以带队调研、专题研讨、公开授课、划分“责任田”等方式推动贯标工作，相关领导、部门负责人和内训师也可以申请交流到先进单位参与贯标工作，“以干带训”“在战争中学习战争”，以便更好梳理、整改和提升本单位的组织管理绩效能力和水平。
