国家能源局召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报处理工作专题会议

2024-10-17

  10月16日,国家能源局在京召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398热线投诉举报处理工作专题会议,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,落实驻委纪检监察组和局党组全面从严治党会商等部署,通报布置重点工作,交流先进典型经验,研究改进和加强12398热线服务,全力抓好年度各项监管任务收官冲刺。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。

  会议指出,12398热线是能源领域的重要民生通道,肩负着维护行业发展秩序、解决群众用能诉求的重任。各能源监管机构要进一步树牢为民服务理念,完善投诉举报处理制度,建立央地协同工作机制,加强内部考核评价管理,切实将群众反映的每一件投诉举报事项研究好、处理好、解决好,把热线工作做到群众心坎上。

  会议强调,当前,正值全局上下深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神之际,同时也是全年能源监管目标任务收官和交卷的时期。要全面抓好年度能源监管任务清单落实,做好电力领域综合监管“后半篇文章”,依法依规对相关责任单位做好责令整改、监管约谈、行政处罚等工作。全力推进迎峰度冬能源保供监管,密切监测供需形势,加强项目建设、燃料供应、机组出力、调度交易等重点环节监管,深挖市场机制保供潜能,坚决守住民生用能底线。加快建设全国统一电力市场,支持和参与各地现货市场建设,因地制宜推进区域市场建设,常态化整治违反市场规则、行政不当干预等行为。持续提升民生用能服务监管水平,优化用电营商环境,健全频繁停电整治闭环管理机制,推动非电网直供电居民小区问题治理。不断强化党对能源监管工作的全面领导,持续增强基层党组织政治功能和组织功能,推进全面从严治党走深走实。

  会上,监管司、信息中心通报了有关重点工作情况,电力司布置了2024—2025年采暖季北方地区清洁取暖专项监管,华北监管局、华中监管局、浙江监管办、江苏监管办进行了交流发言。

  此次会议以视频形式召开,国家能源局监管总监黄学农,各相关司和部分在京直属单位负责同志在主会场参会,各派出机构主要负责同志和有关人员在分会场参会。

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来源:国家能源局
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